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Isabel Pardo de Vera, presidenta de Adif, ha hablado sin pelos en la lengua del elefante en la habitación ferroviaria: el transporte de mercancías y su fallido proceso de liberalización. Y es que, tras 15 años abierto a la competencia, no sólo no ha ganado cuota de mercado a la carretera, sino que la ha perdido en los últimos años, apenas ha aumentado el volumen, los precios han bajado mucho y ha desaparecido la rentabilidad de Renfe Mercancías.

El aspecto más importante para recuperar la confianza de los pasajeros es garantizar que las estaciones y los trenes sean espacios seguros e higiénicos. También es importante asegurarse de que los pasajeros sepan que este es el caso. Esta sesión de seminario web, la primera parte de la serie 'El poder de lo digital para inspirar confianza a los pasajeros de trenes' analizará las medidas que se están tomando para mejorar directamente la higiene en las estaciones y en los trenes. 

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